Technické služby ASE
Na druhé straně světa se společnost Swift-Cut rychle stává úspěšnou společností, jejíž distributoři Hare a Forbes a firma Forbes se o tyto stroje zasazuje.
Jeden z jejich nejnovějších zákazníků, Alan Shirley ze společnosti ASE Engineering Services, si při nákupu stolu dal záležet. Šťastný nový majitel stolu Swift-Cut 3000 se zařízením Hypertherm 125 schopným řezat 25 mm a, jak řekl, s každou volitelnou přídavnou lištou vzduchotechniky, Alan si rychle pochvaluje jak stůl, tak i distributora. Instalace proběhla hladce, zvládl ji sám a proces učení se mu zdál překvapivě snadný. Jako u všeho říkal, že čím více od toho očekáváte, tím více se musíte naučit, ale z rozhovoru s ním je zřejmé, že to nebyla nepříjemná zkušenost.
"Ten stroj toho dokáže tolik. Jediným omezením, které vás po hodinách učení omezuje, je vaše představivost."
Pokud jde o investici, Alan uvádí, že se snadno vrátila během prvního roku. Než začali vlastnit vlastní plazmový řezací stroj, řezali malé díly ručně a větší díly zadávali externím dodavatelům. Vzhledem k tomu, že se nachází v regionální Austrálii, byl outsourcing časově náročný a vrácení dílů mohlo trvat i několik týdnů. S vlastním stolem na místě Alan říká, že výroba "vyletěla do nebe" natolik, že nyní řežou díly pro další společnosti v regionu. Během jednoho roku se z outsourcingu stali takříkajíc "outsourcery", což je pro jeho firmu neuvěřitelný pokrok.
Krátce po instalaci stolu se u Alana vyskytla závada v softwaru pro hnízdění. Obrátil se přímo na společnost Swift-Cut, která mu přes noc pomohla problém vyřešit na dálku, a když Alan druhý den přišel do práce, software přeinstalovali a problém byl zcela vyřešen. Pokud jde o následnou péči, mluví to samo za sebe a jejich vstřícná přítomnost je pro něj uklidňujícím faktorem při vlastnictví jeho stolu.
Nejenže instalace CNC plazmového řezacího stolu prospěla jeho podnikání, ale Alan se začal věnovat i umění z kovu, což je jeho vášeň, která se z experimentálního koníčka stala plnohodnotným vedlejším podnikáním, které provozuje společně s firmou ASE Engineering. Jeho vášní je řezání kovů a to, čeho může dosáhnout pomocí softwaru a aplikace Swift Trace. Na otázku, zda si stůl pořídil kvůli podnikání, nebo kvůli umění, se Alan zasmál a řekl, že je to asi půl na půl!
Při pohledu do budoucna to vypadá, že se pro ASE engineering chystá další stůl Swift-Cut - Alan už touží po novém stole Swift-Jet, a to ještě ani nebyl uveden na trh! Značka ho natolik zaujala, že se prostřednictvím časopisů Hare a Forbes nabízí jako referenční osoba, odpovídá na všechny dotazy potenciálních zákazníků a odkazuje je směrem ke své stránce na Facebooku, kde se mohou sami přesvědčit, jakou práci je schopen na stroji Swift-Cut 3000 vytvořit.
