Nigel Cawdren da Hancaw Fabrications, engenheiro especialista em extração de vapores, teve um ano tão movimentado em 2015 com um aumento substancial no volume de negócios que ele foi capaz de investir em algumas novas máquinas. E ele sabia exatamente o que queria comprar.
Tendo sempre terceirizado qualquer trabalho de corte de metal, Nigel sabia que a adição de uma máquina de corte a plasma CNC interna poderia economizar tanto tempo quanto dinheiro. Não muito longe de sua pesquisa na Internet, Nigel encontrou a Swift-Cut e foi vendida de imediato. Ele gostava da natureza compacta da mesa e da impressão mínima dos pés que ela ocuparia na oficina. Ele gostou do aspecto profissional e inteligente das mesas. Mas acima de tudo, ele gostou que as mesas fossem projetadas e fabricadas no Reino Unido, dando-lhe uma sensação de segurança na qualidade da engenharia.
Ele ficou impressionado com todo o processo, achando a Swift-Cut uma grande empresa para se trabalhar. A instalação foi perfeita e os dias de treinamento foram soberbos, o engenheiro era incrivelmente conhecedor e lhes dava uma sensação de incentivo para que eles pudessem facilmente administrar a mesa indo adiante.
Felizmente para a Hancaw Fabrications, o serviço de assistência pós-venda Swift-Cut ainda não foi testado, embora Nigel não tenha dúvidas de que seria minucioso. Desde que tomou posse de sua mesa de 2500 downdraft em janeiro deste ano, eles não tiveram incidentes que precisassem da assistência de um engenheiro da Swift-Cut. Qualquer problema que tenha surgido foi erro do usuário e um rápido repensar os colocou de volta no caminho certo. De fato, ele disse que era simplesmente uma questão de "encontrar nossos pés", o que para uma peça de maquinaria e software tão impressionante, é um feedback bastante tranquilizador sobre sua capacidade de aprendizagem.
Desde janeiro, a Hancaw Fabrications tem se beneficiado da natureza de economia de tempo de ter habilidades de corte no local. Anteriormente, quando qualquer coisa precisava de corte, alguém teria que ir para o outro lado da cidade para fazê-lo. Isto era dispendioso e demorado. Agora, há um imediatismo no trabalho deles, o que os entusiasma. Não ter que perder um funcionário por horas de cada vez simplesmente lhes poupou tempo e dinheiro, tornando inevitável que este investimento se pague dentro de meses.
Seguindo em frente, Nigel pensa que eles vão pensar em ter SwiftMark, a ferramenta de gravação em linha, adaptada à sua mesa atual. De fato, quando a mesa foi comprada, eles estavam em dúvida se deveriam adicioná-la no momento, mas ficaram tranquilos com o fato de que essas adições podem ser feitas posteriormente. Tornar a decisão de ir com a Swift-Cut ainda mais fácil.
Como Nigel disse: "É uma daquelas coisas, você compra e se pergunta por que não conseguiu há dez anos"!
