Uma abordagem renovada aos cuidados posteriores
Com mais de 1500 máquinas no mundo inteiro, a Swift-Cut leva muito a sério o suporte de assistência pós-venda. Nossas máquinas são apoiadas tecnicamente em todo o mundo - seja diretamente ou através de nossos parceiros regionais. Você receberá suporte contínuo de engenharia enquanto for proprietário de sua máquina - uma garantia de assistência técnica incomparável e inquestionavelmente Swift-Cut.
Apoio rápido desde o início
Escolha Swift-Cut e seja apoiado desde o momento em que seu pedido é feito - desde conselhos sobre fontes de energia até a pré-instalação de papelada que lhe diz tudo o que você precisa saber sobre a viagem que está prestes a embarcar. Com o Swift-Cut - nos esforçamos para prepará-lo para a chegada de sua máquina, para que você esteja pronto e funcionando imediatamente.
"Fiquei igualmente impressionado com o processo de instalação e após cuidados. O processo de escolha, compra e montagem de nossa máquina foi uma 'fatia de bolo '" Jamie, designer da JAILmake
Cuidados com a rapidez
A manutenção regular de equipamentos de capital não é apenas uma exigência legal, ela também ajuda a garantir a longevidade de seu investimento e o melhor desempenho.
Nosso kit de Serviço Online Interativo Swift-Care fornece tudo o que você precisa para manter sua máquina funcionando no seu melhor. Como parte do acordo, nos conectaremos remotamente à sua mesa e conversaremos com você através do procedimento de serviço, passo a passo.
Com nosso pacote de Serviço e Suporte Online Swift-Care, você não só recebe um kit anual de Serviço Interativo, mas sua mesa também é coberta por uma garantia extra do fabricante e acesso ilimitado à nossa equipe de suporte tanto para assistência técnica como para assistência de aplicação.
O que acontece no dia do Swift-Cut?
Sua máquina é entregue no local através de nosso courier dedicado e você a posiciona no lugar e se conecta ao ar, energia e internet. Em seguida, discaremos para a máquina e, utilizando uma combinação de PC e aplicações móveis Swift-Cut, realizaremos o restante da configuração e forneceremos um treinamento abrangente, projetado para torná-lo imediatamente proficiente. Não desconectaremos até que você esteja confiante, e normalmente meio dia é adequado.
"Achei o processo muito mais simples do que eu pensava, com uma instalação sem problemas e um treinamento que foi mais do que suficiente para nos ter em funcionamento dentro do dia". Chris, C&S Fabrication
Suporte remoto
Você nunca estará longe de ser um engenheiro da Swift-Cut. Nosso engenheiro remoto TeamViewer vem como padrão - permitindo que nossa equipe veja a tela do operador e diagnostique a falha. Na Swift-Cut - nós o mantemos cortando, adotando uma abordagem rara e refrescante aos cuidados posteriores, tornando-o finalmente competente na operação de sua máquina e reconhecendo os problemas se eles surgirem.
"O que eu gostei foi dos cuidados posteriores da Swift-Cut, que foram rápidos quando eu tive um problema e que, quando puderam, me deram as ferramentas para retificar os problemas pessoalmente. Que tranquilizador que a Swift-Cut está procurando ajudar o cliente, em vez de simplesmente vê-lo como uma oportunidade de cobrar uma taxa de chamada". Paul, MD de Foursquare Farm Buildings Ltd
Para consultas técnicas, ligue ou envie um e-mail para sua equipe de suporte local - consulte a seção de contato e escolha seu país
Vendas rápidas
Testemunho do serviço e treinamento que a Swift-Cut oferece, nossos clientes têm o hábito de voltar. Um cliente acaba de adquirir sua sexta máquina de corte a plasma Swift-Cut. Outro acrescentou uma Swift-Jet à sua coleção, depois de ter sido levada pela sua máquina a plasma Swift-Cut. Veja o que nossos clientes dizem aqui para obter mais histórias de sucesso.
Swift-Support
Com mais de quarenta anos de experiência combinada em corte plasma e jato d'água, temos um conhecimento inigualável quando se trata de corte em muitas classes e tipos diferentes de material. O Swift-Support permite que você tenha acesso à nossa equipe para aplicações de material e assim melhorar tanto seu desempenho quanto sua produtividade.
Equipe Swift-Cut
A Swift-Cut mantém mais de 2500 máquinas em todo o mundo e nossa equipe é formada pelos melhores engenheiros de plasma e jato de água, todos apaixonados por manter os clientes da Swift-Cut cortando.
Para obter uma cotação sobre uma nova máquina, ligue para a equipe de vendas local - verifique a seção de contato e escolha seu país.
Você sente que precisa de mais?
Com a Swift-Cut você pode adquirir garantias estendidas que cobrem suporte, peças ou ambos, dando-lhe ainda mais tranquilidade.
Tempos de reação rápidos
Visamos a expedição no dia seguinte em peças e expedição no mesmo dia em consumíveis (pedidos antes das 14h)
Para peças e consumíveis, ligue ou envie um e-mail para sua equipe de vendas local - consulte a seção de contato e escolha seu país.
