Messa in servizio online a distanza, un enorme successo per Swift-Cut
È probabile che abbiate visto alcuni dei lavori del cliente di Swift-Cut, KJE Technical Ltd. Per 20 anni, KJE ha progettato e realizzato effetti speciali per il settore degli eventi dal vivo. Da Glastonbury festival a campagne pubblicitarie Nike, KJE è il punto di riferimento per gli organizzatori di eventi alla ricerca di effetti speciali di livello superiore.
Il business della creazione di effetti speciali è sfaccettato, con un vero e proprio onere sulla qualità e la sicurezza, dalla struttura all'impianto elettrico. Costruire un quadro elettrico sicuro è un imperativo per il loro prodotto finale, ma per KJE era un lavoro che doveva essere esternalizzato e quindi era un elemento del processo che richiedeva molto tempo.
Come hanno trovato Swift-Cut?
Hanno deciso che portare questo elemento all'interno dell'azienda sarebbe stato un reale vantaggio per la loro attività - erano desiderosi di offrire ai loro clienti un servizio più flessibile e completamente interno. Anche il desiderio di diversificare nel prossimo futuro è stata una parte fondamentale del loro processo decisionale - avere capacità interne per quando arriverà il momento è stata un'enorme spunta nella casella 'Pro'.
Dopo aver parlato con diversi colleghi che già possedevano tavoli Swift-Cut ed essere rimasto impressionato da quello che poteva ottenere per i suoi soldi, la scelta di quale macchina scegliere è stata l'unica decisione che KJE ha lasciato a Kevin England.
Decise che lo Swift-Cut Pro 1250 era esattamente ciò di cui KJE aveva bisogno, soprattutto grazie al design robusto e alla qualità del taglio. Non sono rimasti delusi, il tempo risparmiato è stato straordinario - anche il lavoro che stavano facendo internamente con un router è stato fatto in meno di un quarto del tempo e non dover ricorrere all'outsourcing ha permesso di risparmiare settimane.
Commissionamento online, un successo!
"All'inizio, quando mi è stato offerto, ero un po' scettico su quanto sarebbe stato bello, perché normalmente preferisco la formazione one2one. Mi sbagliavo completamente. È stato brillante!"
Per fortuna per KJE è disponibile la possibilità di una messa in servizio online, il che significava che erano in funzione nonostante le restrizioni che altre aziende si trovano ad affrontare. Poiché le macchine Swift-Cut sono così facili da imparare, la messa in funzione di persona non è sempre necessaria. A Kevin è piaciuto il ritmo con cui sono stati in grado di imparare, ha detto che "si sentiva più rilassato senza che qualcuno mi guardasse le spalle". Tutte le sue domande hanno ricevuto risposta immediata e con grande competenza dall'ingegnere Swift-Cut e Kevin non ha mai avuto la sensazione di aver perso una parte del viaggio di acquisto di Swift-Cut.
In effetti, Kevin ha convenuto che la messa in servizio online delle apparecchiature potrebbe essere la nuova normalità da qualche tempo e che dovrebbe essere vista solo come un cambiamento positivo.
