Supporto & Assistenza

Supporto rapido dall'inizio

Scegli Swift-Cut ed essere supportato dal momento in cui viene effettuato l'ordine-dai consigli sulle fonti di alimentazione per pre-installare le scartoffie che ti dicono tutto quello che devi sapere sul viaggio che stai per intraprendere.  Con Swift-Cut – ci sforziamo di prepararvi per l'arrivo della vostra macchina in modo che sarete operativi immediatamente.

"Sono rimasto ugualmente impressionato dal processo di installazione e dall'assistenza successiva. Ilprocesso di scelta, acquisto e montaggio della nostra macchina è stato un 'pezzo di torta ' " Jamie, designer di JAILmake

Cura rapida

La manutenzione regolare delle attrezzature di capitale non è solo un requisito legale, ma aiuta anche a garantire la longevità del vostro investimento e prestazioni ottimali.

Il nostro kit Swift-Care Interactive Online Service fornisce tutto il necessario per la manutenzione della tua macchina e per farla funzionare al meglio. Come parte dell'accordo, ci collegheremo in remoto al tuo tavolo e ti guideremo attraverso la procedura di servizio, passo dopo passo.

Con il nostro pacchetto Swift-Care Online Service and Support, non solo ricevi un kit annuale di Interactive Service, ma il tuo tavolo è anche coperto da un anno extra di garanzia del produttore e un accesso illimitato al nostro team di supporto per l'assistenza tecnica e applicativa.

Cosa succede nel giorno del taglio Swift?

La vostra macchina viene consegnata al sito tramite il nostro corriere dedicato e voi la posizionate sul posto e vi collegate all'aria, all'alimentazione e a internet. Ci collegheremo poi alla macchina e, utilizzando una combinazione di PC e applicazioni mobili Swift-Cut, effettueremo il resto dell'installazione e forniremo una formazione completa, progettata per rendervi immediatamente competenti. Non ci scollegheremo fino a quando non sarete sicuri, e di solito mezza giornata è sufficiente.

"Ho trovato il processo molto più semplice di quanto pensassi, con un'installazione senza problemi e una formazione più che sufficiente per essere operativi in giornata. "Chris, C&S Fabrication

Supporto remoto

Non sarete mai lontani da un ingegnere Swift-Cut. Il nostro ingegnere remoto TeamViewer viene fornito di serie - permettendo al nostro team di vedere lo schermo dell'operatore e di diagnosticare il guasto. In Swift-Cut - vi manteniamo a tagliare adottando un approccio raro e rinfrescante per l'aftercare, rendendovi in ultima analisi competenti nell'utilizzo della vostra macchina e riconoscendo i problemi che si presentano.

"Ciò che mi è piaciuto è l'assistenza post-vendita di Swift-Cut, che è stata tempestiva quando ho avuto un problema e che mi ha dato, quando possibile, gli strumenti per risolvere i problemi da solo. È rassicurante che Swift-Cut stia cercando di aiutare il cliente, invece di vederlo semplicemente come un'opportunità per addebitare una tariffa di chiamata". Paul, MD di Foursquare Farm Buildings Ltd

Per domande tecniche chiama o invia un'e-mail al tuo team di supporto locale - controlla la sezione contatti e scegli il tuo paese

Vendite Swift-Cut

A dimostrazione del servizio e della formazione che Swift-Cut fornisce, i nostri clienti hanno l'abitudine di tornare. Un cliente ha appena acquistato la sua sesta macchina da taglio al plasma Swift-Cut. Un altro ha aggiunto una Swift-Jet alla sua collezione, dopo essere rimasto entusiasta della sua macchina al plasma Swift-Cut. Guarda cosa dicono i nostri clienti qui per altre storie di successo.

Supporto Swift

Con oltre quarant'anni di esperienza combinata nel taglio al plasma e a getto d'acqua, abbiamo una conoscenza ineguagliabile quando si tratta di tagliare su molti gradi e tipi di materiali diversi. Swift-Support vi permette di accedere al nostro team per le applicazioni sui materiali, migliorando così le vostre prestazioni e la vostra produttività.

Squadra Swift-Cut

Swift-Cut gestisce oltre 2500 macchine in tutto il mondo e il nostro team è composto dai migliori ingegneri del plasma e del getto d'acqua, tutti appassionati del taglio dei clienti Swift-Cut.

Per un preventivo su una nuova macchina chiama il tuo team di vendita locale - controlla la sezione contatti e scegli il tuo paese.

Senti hai bisogno di più?

Con Swift-Cut è possibile acquistare estensioni di garanzia che coprono il supporto, parti o entrambi, dandovi ancora più tranquillità.

Tempi di reazione rapidi

Puntiamo per la spedizione del giorno successivo su parti e spedizione nello stesso giorno sui consumabili (ordinati prima delle 2pm)

Per le parti e i materiali di consumo, chiama o invia un'e-mail al tuo team di vendita locale - controlla la sezione contatti e scegli il tuo paese.