Un approccio rinfrescante all'aftercare
Con più di 1500 macchine in tutto il mondo, Swift-Cut prende molto seriamente il supporto post-assistenza. Le nostre macchine sono tecnicamente supportate in tutto il mondo, sia direttamente che tramite i nostri partner regionali. Riceverai un supporto tecnico continuo fino a quando possiedi la tua macchina, una garanzia di post-assistenza che non ha rivali e senza dubbio Swift-Cut.
Supporto rapido dall'inizio
Scegli Swift-Cut ed essere supportato dal momento in cui viene effettuato l'ordine-dai consigli sulle fonti di alimentazione per pre-installare le scartoffie che ti dicono tutto quello che devi sapere sul viaggio che stai per intraprendere. Con Swift-Cut – ci sforziamo di prepararvi per l'arrivo della vostra macchina in modo che sarete operativi immediatamente.
"Sono rimasto altrettanto colpito dal processo di installazione e dall'assistenza post-vendita. Ilprocesso di scelta, acquisto e montaggio della nostra macchina è stato un 'gioco da ragazzi'".
Jamie, designer di JAILmake
Cura rapida
La manutenzione regolare delle attrezzature di capitale non è solo un requisito legale, ma aiuta anche a garantire la longevità del vostro investimento e prestazioni ottimali.
Il nostro kit di assistenza online interattivo Swift-Care fornisce tutto il necessario per la manutenzione della vostra macchina e per mantenerla al meglio. Come parte dell'accordo, ci collegheremo in remoto al vostro tavolo e vi illustreremo la procedura di assistenza, passo dopo passo.
Con il nostro pacchetto di assistenza e supporto online Swift-Care, non solo riceverete un kit di assistenza interattivo annuale, ma il vostro tavolo è anche coperto da un anno di garanzia supplementare del produttore e da un accesso illimitato al nostro team di supporto per l'assistenza tecnica e applicativa.
Cosa succede nel giorno del taglio Swift?
La vostra macchina viene consegnata al sito tramite il nostro corriere dedicato e voi la posizionate sul posto e vi collegate all'aria, all'alimentazione e a internet. Ci collegheremo poi alla macchina e, utilizzando una combinazione di PC e applicazioni mobili Swift-Cut, effettueremo il resto dell'installazione e forniremo una formazione completa, progettata per rendervi immediatamente competenti. Non ci scollegheremo fino a quando non sarete sicuri, e di solito mezza giornata è sufficiente.
"Ho trovato il processo molto più semplice di quanto pensassi, con un'installazione senza problemi e una formazione più che sufficiente per renderci operativi in giornata".
Chris, C&S Fabrication
Supporto remoto
Non sarete mai lontani da un ingegnere Swift-Cut. Il nostro ingegnere remoto TeamViewer viene fornito di serie - permettendo al nostro team di vedere lo schermo dell'operatore e di diagnosticare il guasto. In Swift-Cut - vi manteniamo a tagliare adottando un approccio raro e rinfrescante per l'aftercare, rendendovi in ultima analisi competenti nell'utilizzo della vostra macchina e riconoscendo i problemi che si presentano.
"Ciò che mi è piaciuto è l'assistenza post-vendita di Swift-Cut, che è stata tempestiva quando ho avuto un problema e che mi ha dato, quando possibile, gli strumenti per risolvere i problemi da solo. È rassicurante che Swift-Cut stia cercando di aiutare il cliente, invece di vederlo semplicemente come un'opportunità per addebitare una tariffa di chiamata". Paul, MD di Foursquare Farm Buildings Ltd
Per le domande di carattere tecnico, chiamate o inviate un'e-mail al team di assistenza locale: consultate la sezione contatti e scegliete il vostro paese.
Vendite Swift-Cut
A testimonianza del servizio e della formazione che Swift-Cut offre, i nostri clienti hanno l'abitudine di tornare. Un cliente ha appena acquistato la sua sesta macchina da taglio al plasma Swift-Cut. Un altro ha aggiunto una Swift-Jet alla sua collezione, dopo essere rimasto entusiasta della sua macchina al plasma Swift-Cut. Guarda cosa dicono i nostri clienti per altre storie di successo.
Supporto Swift
Con oltre quarant'anni di esperienza combinata nel taglio al plasma e a getto d'acqua, abbiamo una conoscenza impareggiabile quando si tratta di tagliare su molti tipi e gradi di materiali diversi. Swift-Support vi permette di accedere al nostro team per le applicazioni sui materiali, migliorando così le vostre prestazioni e la vostra produttività.
Squadra Swift-Cut
Swift-Cut gestisce oltre 2500 macchine in tutto il mondo e il nostro team è composto dai migliori ingegneri del plasma e del getto d'acqua, tutti appassionati del taglio dei clienti Swift-Cut.
Per un preventivo su una nuova macchina, rivolgersi al team di vendita locale, consultando la sezione contatti e scegliendo il proprio paese.
Senti hai bisogno di più?
Con Swift-Cut è possibile acquistare estensioni di garanzia che coprono il supporto, parti o entrambi, dandovi ancora più tranquillità.
Tempi di reazione rapidi
Puntiamo per la spedizione del giorno successivo su parti e spedizione nello stesso giorno sui consumabili (ordinati prima delle 2pm)
Per le parti di ricambio e i materiali di consumo, chiamare o inviare un'e-mail al team di vendita locale - consultare la sezione contatti e scegliere il proprio paese.
