مرحبا بك في قسم دعم My-Swifty.
الأسئلة الشائعة
تصفح الأسئلة الشائعة أدناه واعثر على إجابات لأسئلتك. إذا لم تتمكن من العثور على المساعدة التي تبحث عنها هنا ، فيمكنك استخدام نظام الدعم عبر الإنترنت لإرسال سؤالك إلى فريق Swifty.
ماذا لو احتجت إلى مساعدة بشأن جهازي؟
نحن نقدم المساعدة من خلال حل الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا ، ونقوم باستمرار بتحديث مكتبة الفيديو الخاصة بنا لمساعدتك ، كما نقدم أداة تشخيص ذاتي يجب أن تأخذك خلال مشكلتك.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فنحن على بعد بريد إلكتروني فقط.
يرجى ملاحظة: Swifty الخاص بك سيعمل فقط على ويندوز.
هل يمكنك الشحن خارج المملكة المتحدة؟
نعم يمكننا الشحن إلى أي مكان في أوروبا ، ولدينا أيضا موزعون في أجزاء أخرى من العالم.
ما الضمان الذي تقدمونه؟
نحن نوفر سياسة ضمان لمدة عام واحد على الطاولة ، وهذا لا يشمل البريد والعمالة. إذا كان لديك جزء معيب ، فما عليك سوى شحنه إلينا وسنقوم باستبداله.
راجع شروط وأحكام الضمان لمزيد من المعلومات.
هل الجهاز سهل الإعداد؟
نعم ، تم تصميم الجهاز مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار!
لدينا مقاطع فيديو للدعم عبر الإنترنت وقمنا بإعداد أدلة لمساعدتك خلال هذه العملية.
يجب أن يستغرق الإعداد من 20 إلى 30 دقيقة فقط.
ما الذي أحتاجه لتشغيل الجهاز؟
لتشغيل Swifty ، تحتاج إلى توفير جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول. ستحتاج أيضا إلى مصدر بلازما ووصلة هواء ، إلا إذا قمت بشرائها باستخدام جدول Swifty.
ما نوع الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الذي أحتاجه؟
يمكن تشغيل البرنامج على أي جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول بالمواصفات التالية:
كمبيوتر محمول أو سطح مكتب 32 أو 64 بت
ويندوز 7،8 و 10
2Ghz وحدة المعالجة المركزية
4 جيجا رام
بطاقة فيديو مع 256MB RAM
منفذ إيثرنت
للحصول على أفضل عرض: نسبة العرض إلى الارتفاع 16: 9
دقة دقيقة 1366×768
سطح المكتب 32 بت
ويندوز 7،8 و 10
2Ghz وحدة المعالجة المركزية
4 جيجا رام
بطاقة فيديو غير متكاملة مع ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 256 ميجابايت
منفذ إيثرنت
للحصول على أفضل عرض: نسبة العرض إلى الارتفاع 16: 9
دقة دقيقة 1366×768
يرجى ملاحظة: Swifty الخاص بك سيعمل فقط على ويندوز.
هل تقدمون برامج الرسم؟
نحن لا نفعل ذلك لأن معظم عملائنا يفضلون استخدام برامج الرسم التي هم على دراية بها بالفعل أو قص التصميمات المستمدة بالفعل من مصادر أخرى.
هل أحتاج إلى استخدام أي غازات متخصصة مثل الأرجون أو الأكسجين لقطع مع Swifty؟
لا ، فقط الهواء المضغوط العادي.
ما الملفات التي أحتاجها لتشغيل Swifty؟
من أجل تشغيل Swifty ، ستحتاج إلى استيراد ملفات DXF إلى برنامج التعشيش. يرجى ملاحظة أن ملفات DXF هذه ستحتاج إلى تغيير الحجم قبل استيرادها.