Benvenuti nella sezione di supporto My-Swifty.
Domande frequenti
Sfogliate le nostre FAQ qui sotto e trovate le risposte alle vostre domande. Se non trovate qui l'aiuto che cercate, potete utilizzare il nostro sistema di assistenza online per sottoporre la vostra domanda al team Swifty.
E se avessi bisogno di aiuto con la mia macchina?
Forniamo assistenza attraverso la nostra soluzione di supporto online, aggiorniamo costantemente la nostra videoteca per aiutarvi, e forniamo anche uno strumento di autodiagnosi che dovrebbe aiutarvi a risolvere il vostro problema.
Se nessuna delle soluzioni sopra descritte è di aiuto, siamo solo a un'e-mail di distanza.
Nota bene: Swifty funziona solo su Windows.
Puoi spedire fuori dal Regno Unito?
Sì, possiamo spedire ovunque in Europa, abbiamo anche distributori in altre parti del mondo.
Quale garanzia fornisci?
Forniamo una garanzia di un anno sul tavolo, che esclude le spese di spedizione e la manodopera. In caso di parti difettose, è sufficiente rispedircele e le sostituiremo.
Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni della garanzia.
La macchina è facile da configurare?
Sì, la macchina è stata progettata pensando all'utente finale!
Abbiamo video di supporto online e guide all'installazione per aiutarvi nel processo.
L'installazione dovrebbe richiedere solo 20-30 minuti.
Cosa devo avere per poter utilizzare la macchina?
Per utilizzare Swifty è necessario disporre di un personal computer o di un portatile. È inoltre necessario disporre di una fonte di plasma e di un collegamento all'aria, a meno che non siano stati acquistati insieme al tavolo Swifty.
Che tipo di computer/laptop ho bisogno?
Il software può essere utilizzato su qualsiasi PC o laptop con le seguenti specifiche:
Computer portatile o desktop a 32 o 64 bit
Windows 7, 8 e 10
CPU da 2 Ghz
4 GB DI RAM
Scheda video con 256 MB di RAM
Porta Ethernet
Per una visualizzazione ottimale: Rapporto d'aspetto 16:9
Risoluzione minima 1366×768
32 bit Desktop
Windows 7, 8 e 10
CPU da 2 Ghz
4 GB DI RAM
Scheda video non integrata con 256 MB di RAM
Porta Ethernet
Per una visualizzazione ottimale: Rapporto d'aspetto 16:9
Risoluzione minima 1366×768
Nota bene: Swifty funziona solo su Windows.
Fornisci software di disegno?
Non lo facciamo perché la maggior parte dei nostri clienti preferisce utilizzare software di disegno che già conosce o tagliare progetti già disegnati da altre fonti.
Ho bisogno di usare gas speciali come argon o ossigeno per tagliare con il Swifty?
No, solo la normale aria compressa.
Quali file sono necessari per eseguire il Swifty?
Per far funzionare Swifty è necessario importare i file DXF nel software di nesting. Si noti che questi file DXF dovranno essere in scala prima di essere importati.