[pms-login]

FAQs

Blader hieronder door onze FAQ's en vind de antwoorden op uw vragen. Als u hier niet de hulp vindt die u zoekt, kunt u ons online ondersteuningssysteem gebruiken om uw vraag voor te leggen aan het Swifty-team.

 

Wat als ik hulp nodig heb met mijn machine?

Wij bieden hulp via onze online ondersteuningsoplossing, wij werken onze videobibliotheek voortdurend bij om u te helpen, wij bieden ook een hulpmiddel voor zelfdiagnose dat u door uw probleem moet leiden.

Als niets van het bovenstaande helpt, zijn we slechts een e-mail verwijderd.

Let op: je Swifty werkt alleen op Windows.

 

u het schip buiten het Verenigd Koninkrijk?

Ja, we kunnen overal in Europa verzenden, we hebben ook distributeurs in andere delen van de wereld.

 

Welke garantie biedt u?

Wij geven één jaar garantie op de tafel, exclusief verzendkosten en arbeidsloon. Als u een defect onderdeel heeft, stuurt u het gewoon naar ons terug en wij vervangen het.

Zie de garantievoorwaarden voor meer informatie.

 

Is de machine eenvoudig op te zetten?

Ja, de machine is ontworpen met de eindgebruiker in gedachten!

Wij hebben online ondersteuningsvideo's en installatiegidsen om u door het proces te helpen.

Het opzetten duurt slechts 20 tot 30 minuten.

Wat heb ik nodig om de machine te bedienen?

Om de Swifty te bedienen moet u zorgen voor een pc of laptop. U hebt ook een plasmabron en een luchtaansluiting nodig, tenzij u deze samen met de Swifty-tafel hebt aangeschaft.

 

Welk type computer/laptop heb ik nodig?

De software kan worden gebruikt op elke PC of laptop met de volgende specificaties:

32- of 64-bits laptop of desktop

Windows 7, 8 & 10

2Ghz CPU

4GB RAM

Videokaart met 256MB RAM

Ethernet-poort

Voor de beste weergave: 16:9 Beeldverhouding

Min. resolutie 1366×768

32 bit Desktop

Windows 7, 8 & 10

2Ghz CPU

4GB RAM

Niet-geïntegreerde videokaart met 256MB RAM

Ethernet-poort

Voor de beste weergave: 16:9 Beeldverhouding

Min. resolutie 1366×768

Let op: je Swifty werkt alleen op Windows.

 

Biedt u tekensoftware?

Dat doen we niet omdat de meeste van onze klanten liever tekensoftware gebruiken waarmee ze al vertrouwd zijn of reeds getekende ontwerpen uit andere bronnen snijden.

 

Moet ik om het even welke gespecialiseerde gassen zoals argon of zuurstof gebruiken om met Swifty te snijden?

Nee, gewoon normale perslucht.

 

Welke bestanden heb ik nodig om de Swifty draaien?

Om de Swifty te laten werken moet u DXF-bestanden importeren in de nestsoftware. Deze DXF-bestanden moeten op schaal zijn voordat ze worden geïmporteerd.