[pms-login]

Vanliga frågor

Bläddra bland våra vanliga frågor nedan och hitta svaren på dina frågor. Om du inte hittar den hjälp du söker här kan du använda vårt supportsystem online för att skicka in din fråga till Swifty -teamet.

 

Vad händer om jag behöver hjälp med min maskin?

Vi erbjuder hjälp via vår online-supportlösning, vi uppdaterar ständigt vårt videobibliotek för att hjälpa dig, och vi tillhandahåller också ett självdiagnostiskt verktyg som bör hjälpa dig att lösa ditt problem.

Om inget av ovanstående hjälper dig är vi bara ett e-postmeddelande bort.

Observera: din Swifty fungerar endast i Windows.

 

Kan du skicka utanför Storbritannien?

Ja, vi kan skicka var som helst i Europa, men vi har också distributörer i andra delar av världen.

 

Vilken garanti ger ni?

Vi erbjuder ett års garanti på skärbord, detta utesluter porto och arbete. Om du har en defekt del är det bara att skicka tillbaka den till oss så ersätter vi den.

Se garantivillkoren för mer information.

 

Är maskinen lätt att ställa in?

Ja, maskinen har utformats med slutanvändaren i åtanke!

Vi har videor och installationsguider som hjälper dig genom processen.

Det bör bara ta 20-30 minuter att installera den.

Vad behöver jag för att ha på plats för att kunna använda maskinen?

För att kunna använda Swifty behöver du en dator eller bärbar dator. Du behöver också en plasmakälla och en luftanslutning, om du inte köpte dessa tillsammans med Swifty skärbord .

 

Vilken typ av dator/laptop behöver jag?

Programvaran kan användas på alla datorer eller bärbara datorer med följande specifikationer:

32 eller 64-bitars bärbar eller stationär dator

Windows 7, 8 och 10

2Ghz CPU

4 GB RAM

Videokort med 256 MB RAM

Ethernet-port

För bästa visning: 16:9 bildförhållande

Min 1366×768 upplösning

32 bitars skrivbord

Windows 7, 8 och 10

2Ghz CPU

4 GB RAM

Icke-integrerat grafikkort med 256 MB RAM

Ethernet-port

För bästa visning: 16:9 bildförhållande

Min 1366×768 upplösning

Observera: din Swifty fungerar endast i Windows.

 

Tillhandahåller ni rit program?

Det gör vi inte, eftersom de flesta av våra kunder föredrar att använda ritprogram som de redan är bekanta med eller att skära i ritningar som redan är ritade från andra källor.

 

Behöver jag använda specialgaser som argon eller syre för att skära med Swifty?

Nej, bara vanlig tryckluft.

 

Vilka filer behöver jag för att köra Swifty?

För att Swifty ska kunna köras måste du importera DXF-filer till nestingprogrammet. Observera att dessa DXF-filer måste vara skalenliga innan de importeras.