Podpora a poprodejní zákaznický servis
Podpora, díky které můžete pokračovat v řezání
Společnost Swift-Cut poskytuje podporu pro více než 5 000 strojů po celém světě a nabízí praktickou technickou a aplikační pomoc prostřednictvím svých vlastních techniků a prověřených regionálních partnerů.
Od instalace a zaškolení obsluhy až po vzdálenou diagnostiku, servis a náhradní díly – jsme tu proto, abychom zajistili, že ze svého stroje budete mít co největší užitek po celou dobu, co jej budete vlastnit.
Připraveno k řezání hned od prvního dne
Naše podpora začíná ještě před dodáním stroje. Provedeme vás všemi aspekty dodávky, uvedení do provozu a školení, abyste předem přesně věděli, co můžete očekávat. Naši specializovaní technici mohou přijet přímo k vám, nebo můžeme uvedení do provozu a školení provést i na dálku: jedná se o velmi oblíbenou možnost, protože se tak snadno přizpůsobíme vašemu nabitému pracovnímu programu.
- Pokyny a dokumentace před instalací
- Nastavení a konfigurace stroje
- Komplexní školení obsluhy
- Praktické rady přizpůsobené vašim aplikacím
Trvalá podpora pro zajištění plynulého chodu výroby
Podpora Swift-Cut nekončí po instalaci vašeho stroje. Naši technici jsou vám kdykoli k dispozici a rádi vám pomohou s technickými dotazy, aplikacemi řezání, údržbou i diagnostikou poruch.
Díky kombinaci telefonické podpory, zabezpečeného vzdáleného připojení a naší specializované aplikace pro iOS a Android dokážeme až 95 % problémů s aplikací vyřešit na dálku. To nám pomáhá rychle reagovat na požadavky zákazníků ve Velké Británii i po celém světě, minimalizovat výpadky a zajistit, aby váš stroj nepřestával řezat.
Servisní služby Swift-Care
Naše servisní balíčky jsou navrženy tak, aby vám pomohly s údržbou vašeho stroje a zajistily jeho spolehlivý provoz. Pro ještě větší klid jsou k dispozici také možnosti prodloužené záruky zahrnující technickou podporu, náhradní díly nebo obojí.
Náhradní díly a spotřební materiál
Víme, že když potřebujete náhradní díly nebo spotřební materiál, záleží na rychlosti. Zboží, které máme skladem a které objednáte do 14:00, obvykle odesíláme ještě týž pracovní den, což vám pomůže omezit prostoje na minimum.
Co říkají zákazníci společnosti Swift-Cut
Jak vám můžeme pomoci?
Ať už potřebujete technickou pomoc, servis, náhradní díly nebo radu ohledně vašeho stroje, obraťte se na místní tým společnosti Swift-Cut a my vás spojíme s těmi správnými lidmi.
Jak vám můžeme pomoci?
Ať už potřebujete technickou pomoc, servis, náhradní díly nebo radu ohledně vašeho stroje, obraťte se na místní tým společnosti Swift-Cut a my vás spojíme s těmi správnými lidmi.
Zavolejte nám nebo vyplňte níže uvedený formulář a my se vám ozveme.