Assistenza e servizio post-vendita
Un supporto che ti permette di continuare a tagliare
Swift-Cut supporta oltre 5.000 macchine in tutto il mondo, fornendo assistenza tecnica e applicativa concreta tramite i propri ingegneri e partner regionali di fiducia.
Dall'installazione e dalla formazione degli operatori alla diagnostica remota, all'assistenza tecnica e ai ricambi, siamo al vostro fianco per garantirvi il massimo rendimento della vostra macchina per tutto il tempo in cui la possiederete.
Pronto all'uso fin dal primo giorno
Il nostro supporto inizia prima ancora che la macchina arrivi. Vi guideremo attraverso tutti gli aspetti del processo di consegna, messa in servizio e formazione, in modo che sappiate esattamente cosa aspettarvi in anticipo. I nostri tecnici specializzati possono raggiungervi in loco, oppure possiamo effettuare la messa in servizio e la formazione anche da remoto: una scelta molto apprezzata, poiché ci permette di adattarci facilmente ai vostri impegni lavorativi.
- Istruzioni e documentazione preliminari all'installazione
- Installazione e configurazione della macchina
- Formazione completa per gli operatori
- Consigli pratici su misura per le vostre applicazioni
Supporto continuo per garantire la continuità della produzione
L’assistenza Swift-Cut non si esaurisce una volta installata la macchina. I nostri tecnici rimangono a vostra disposizione per fornirvi supporto in merito a questioni tecniche, applicazioni di taglio, manutenzione e diagnosi dei guasti ogni volta che ne avete bisogno.
Grazie a una combinazione di assistenza telefonica, accesso remoto sicuro e alla nostra app dedicata per iOS e Android, siamo in grado di risolvere da remoto fino al 95% dei problemi relativi alle applicazioni. Questo ci permette di rispondere rapidamente ai clienti nel Regno Unito e in tutto il mondo, ridurre al minimo i disagi e garantire il funzionamento continuo della vostra macchina.
Assistenza Swift-Care
I nostri pacchetti di assistenza sono pensati per aiutarti a mantenere in buono stato la tua macchina e garantirne prestazioni affidabili. Sono inoltre disponibili opzioni di estensione della garanzia che coprono l'assistenza, i ricambi o entrambi, per una maggiore tranquillità.
Ricambi e materiali di consumo
Quando hai bisogno di pezzi di ricambio o materiali di consumo, sappiamo bene che la rapidità è fondamentale. Gli articoli disponibili a magazzino ordinati prima delle 14:00 vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo, aiutandoti a ridurre al minimo i tempi di inattività.
Cosa dicono i clienti di Swift-Cut
Come possiamo aiutarti?
Se hai bisogno di assistenza tecnica, interventi di manutenzione, ricambi o consigli sulla tua macchina, contatta il team Swift-Cut della tua zona e ti metteremo in contatto con le persone giuste.
Come possiamo aiutarti?
Se hai bisogno di assistenza tecnica, interventi di manutenzione, ricambi o consigli sulla tua macchina, contatta il team Swift-Cut della tua zona e ti metteremo in contatto con le persone giuste.
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