Un enfoque refrescante para el cuidado posterior
Con más de 1500 máquinas en todo el mundo, SWIFT-CUT toma muy en serio el soporte para postratamiento. Nuestras máquinas son técnicamente compatibles en todo el mundo, ya sea directamente o a través de nuestros socios regionales. Recibirá soporte técnico continuo durante el tiempo que usted sea el propietario de su máquina, una garantía de cuidado posterior que es inigualable y sin duda SWIFT-CUT.
Soporte rápido desde el principio
Elija SWIFT-CUT y sea apoyado desde el momento en que se coloca su pedido – desde consejos sobre fuentes de energía hasta pre-instalación de papeleo que le dice todo lo que necesita saber sobre el viaje que está a punto de embarcarse. Con SWIFT-CUT, nos esforzamos por prepararle para la llegada de su máquina para que esté en funcionamiento inmediatamente.
"Quedé igualmente impresionado con el proceso de instalación y la atención posterior. El proceso de elección, compra e instalación de nuestra máquina fue pan comido".
Jamie, diseñador de JAILmake
SWIFT Care
El mantenimiento regular del equipo de capital no es sólo un requisito legal, sino que también ayuda a garantizar la longevidad de su inversión y un rendimiento óptimo.
Nuestro kit Swift-Care Interactive Online Service le proporciona todo lo que necesita para realizar el mantenimiento de su máquina y mantenerla en perfecto estado. Como parte del acuerdo, nos conectaremos de forma remota a su mesa y le explicaremos paso a paso el procedimiento de mantenimiento.
Con nuestro paquete Swift-Care Online Service and Support, no sólo recibirá un kit de servicio interactivo anual, sino que su mesa también estará cubierta por un año más de garantía del fabricante y acceso ilimitado a nuestro equipo de asistencia técnica y de aplicaciones.
¿Qué sucede en el día de corte rápido?
Su máquina se entrega en el sitio a través de nuestro mensajero dedicado y usted la posiciona en el lugar y se conecta al aire, la energía e Internet. A continuación, marcamos la máquina y, utilizando una combinación de PC y aplicaciones móviles Swift-Cut, llevamos a cabo el resto de la configuración y proporcionamos una formación completa, diseñada para hacerte inmediatamente competente. No nos desconectaremos hasta que esté seguro, y normalmente medio día es suficiente.
"El proceso me pareció mucho más sencillo de lo que pensaba, con una instalación sin problemas y una formación más que suficiente para ponernos en marcha en el día."
Chris, C&S Fabrication
Soporte remoto
Nunca estarás lejos de un ingeniero de Swift-Cut. Nuestro ingeniero remoto TeamViewer viene de serie - permitiendo a nuestro equipo ver la pantalla del operador y diagnosticar el fallo. En Swift-Cut - le mantenemos cortando tomando un enfoque raro y refrescante para el cuidado posterior, en última instancia, haciéndole competente en el manejo de su máquina y reconociendo los problemas si surgen.
"Lo que me ha gustado es la atención posterior de Swift-Cut, que ha sido rápida cuando he tenido un problema y que, cuando ha podido, me ha dado las herramientas para rectificar los problemas yo mismo. Es muy tranquilizador que Swift-Cut busque ayudar al cliente, en lugar de verlo simplemente como una oportunidad para cobrar una tarifa por la llamada". Paul, director general de Foursquare Farm Buildings Ltd.
Para consultas técnicas, llame o envíe un correo electrónico a su equipo de asistencia local. Consulte la sección de contacto y elija su país.
Ventas de SWIFT-CUT
Como prueba del servicio y la formación que Swift-Cut ofrece, nuestros clientes tienen la costumbre de volver. Un cliente acaba de comprar su sexta máquina de corte por plasma Swift-Cut. Otro ha añadido una Swift-Jet a su colección, después de haber quedado maravillado con su máquina de plasma Swift-Cut. Vea lo que dicen nuestros clientes aquí para conocer más historias de éxito.
Soporte de SWIFT
Con más de cuarenta años de experiencia combinada en el corte por plasma y por chorro de agua, disponemos de conocimientos inigualables cuando se trata de cortar en muchos grados y tipos diferentes de material. Swift-Support le permite acceder a nuestro equipo para aplicaciones de materiales y mejorar así tanto su rendimiento como su productividad.
Equipo de SWIFT-CUT
Swift-Cut mantiene más de 2500 máquinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por los mejores ingenieros de plasma y chorro de agua, todos ellos apasionados por mantener a los clientes de Swift-Cut cortando.
Para obtener un presupuesto de una máquina nueva, llame a su equipo de ventas local; consulte la sección de contacto y elija su país.
¿Sientes que necesitas más?
Con Swift-Cut puede comprar garantías extendidas que cubren el soporte, las piezas o ambos, dándole aún más tranquilidad.
Tiempos de reacción rápidos
Nuestro objetivo es el despacho del día siguiente en las partes y el mismo día de despacho en los consumibles (ordenados antes de las 14:00)
Para piezas y consumibles, llame o envíe un correo electrónico a su equipo de ventas local; consulte la sección de contacto y elija su país.
