Support & Eftermarknad

Snabbt stöd från början

Välj Swift-Cut och få support från det ögonblicket du beställer din maskin. Vi hjälper dig med dimensioneringsproblem, produktoptimering, produktinformation samt utbildning. Med Swift-Cut strävar vi efter att förenkla din vardag och förbereda allt så att din verksamhet kommer att vara igång omedelbart efter maskininstallation.

"Jag var lika imponerad av installationsprocessen och eftervården. Processen att välja, köpa och montera vår maskin var en "bit tårta" " Jamie, designer på JAILmake

Swift Care

Regelbundet underhåll av viss utrustning är inte bara ett rättsligt krav, det hjälper också till att säkerställa livslängden på din investering och optimera prestanda.

Vårt Swift-Care Interactive Online Service kit ger allt du behöver för att serva din maskin och hålla den igång när den är som bäst. Som en del av affären kommer vi att fjärransluta till din skärbord och prata dig igenom serviceproceduren, steg för steg.

Med vårt Swift-Care Online Service and Support-paket får du inte bara ett årligt interaktivt servicepaket utan din skärbord täcks också av en extra års tillverkargaranti och o begränsad tillgång till vårt supportteam för både teknisk och applikationsassistans.

Vad händer på Swift-Cut Day?

Din maskin levereras till plats via vår dedikerade kurir och du placerar den på plats och ansluter till luft, kraft och internet. Vi ringer sedan in till maskinen och använder en kombination av PC och Swift-Cut mobila applikationer, kommer vi att genomföra återstoden av setup och ge omfattande utbildning, som syftar till att göra dig omedelbart skicklig. Vi kommer inte att koppla bort förrän du är säker, och vanligtvis en halv dag är tillräcklig.

"Jag tyckte att processen var mycket enklare än jag trodde att den skulle vara, med en problemfri installation och utbildning som var mer än tillräckligt för att få oss igång inom dagen." Chris, C&S Tillverkning

FjärrSupport

Du kommer aldrig att vara långt ifrån en Swift-Cut Ingenjör. Vår TeamViewer fjärrtekniker kommer som standard – vilket gör att vårt team kan se operatörsskärmen och diagnostisera fel.  På Swift-Cut – hjälper vi att hålla din verksamheten igång genom att ha en sällsynt inställning till service som i slutändan gör dig kompetent att använda din maskin och upptäcka problem om de uppstår.

"Vad jag gillade är eftermarknad från Swift-Cut, som har varit snabba när jag hade ett problem och som, när det kan, har gett mig verktygen för att åtgärda problemen själv. Så lugnande att Swift-Cut är ute efter att hjälpa kunden, i motsats till att helt enkelt se det som en möjlighet att ta ut en utropsavgift." Paul, VD för Foursquare Farm Buildings Ltd

För tekniska frågor ring eller maila ditt lokala supportteam - kontrollera kontaktavsnittet och välj ditt land

SWIFT-Cut försäljning

Bevis på service och utbildning Swift-Cut ger, våra kunder har en vana att komma tillbaka.  En kund har precis köpt sin sjätte Swift-Cut plasma skärmaskin.  En annan har lagt till en Swift-Jet till deras samling, efter att ha blåsts bort av deras Swift-Cut plasmamaskin. Så tycker våra kunder! här för fler framgångshistorier.

Swift-Support

Med över fyrtio års kombinerad erfarenhet av plasma- och vattenstråleskärning har vi oöverträffad kunskap när det gäller skärning av många olika kvaliteter och typer av material. Swift-Support ger dig tillgång till vårt team för materialapplikationer och förbättrar på så sätt både din prestanda och produktivitet.

SWIFT-Cut team

Swift-Cut underhåller över 2500 maskiner över hela världen och vårt team består av de allra bästa plasma- och vattenjetingenjörerna, alla passionerade för att hålla Swift-Cut kunder skära.

För en offert på en ny maskin ring ditt lokala säljteam - kontrollera kontaktavsnittet och välj ditt land.

Behöver du mer?

Med Swift-Cut du kan köpa utökade garantier som täcker support, reservdelar eller bådadera.

Snabba åtgärder

Vi strävar efter att skicka dina beställningar, reservdelar och förbrukningsvaror så fort som det är möjligt.

För delar och förbrukningsvaror ring eller maila ditt lokala säljteam - vänligen kontrollera kontaktavsnittet och välj ditt land.