Asistencia y servicio posventa
Un enfoque renovador para el seguimiento
Con más de 1500 máquinas en todo el mundo, SWIFT-CUT toma muy en serio el soporte para postratamiento. Nuestras máquinas son técnicamente compatibles en todo el mundo, ya sea directamente o a través de nuestros socios regionales. Recibirá soporte técnico continuo durante el tiempo que usted sea el propietario de su máquina, una garantía de cuidado posterior que es inigualable y sin duda SWIFT-CUT.
Asistencia rápida desde el primer momento
Elija SWIFT-CUT y sea apoyado desde el momento en que se coloca su pedido – desde consejos sobre fuentes de energía hasta pre-instalación de papeleo que le dice todo lo que necesita saber sobre el viaje que está a punto de embarcarse. Con SWIFT-CUT, nos esforzamos por prepararle para la llegada de su máquina para que esté en funcionamiento inmediatamente.
«Me impresionaron tanto el proceso de instalación como el servicio posventa. El proceso de elegir, comprar e instalar nuestra máquina fue pan comido».
Jamie, diseñador de JAILmake
SWIFT Care
El mantenimiento regular del equipo de capital no es sólo un requisito legal, sino que también ayuda a garantizar la longevidad de su inversión y un rendimiento óptimo.
Nuestro kit Swift-Care Interactive Online Service le proporciona todo lo que necesita para realizar el mantenimiento de su máquina y mantenerla en perfecto estado. Como parte del acuerdo, nos conectaremos de forma remota a su mesa y le explicaremos paso a paso el procedimiento de mantenimiento.
Con nuestro paquete Swift-Care Online Service and Support, no sólo recibirá un kit de servicio interactivo anual, sino que su mesa también estará cubierta por un año más de garantía del fabricante y acceso ilimitado a nuestro equipo de asistencia técnica y de aplicaciones.
¿Qué pasa el día del Swift-Cut ?
Su máquina se entrega en el sitio a través de nuestro mensajero dedicado y usted la posiciona en el lugar y se conecta al aire, la energía e Internet. A continuación, marcamos la máquina y, utilizando una combinación de PC y aplicaciones móviles Swift-Cut, llevamos a cabo el resto de la configuración y proporcionamos una formación completa, diseñada para hacerte inmediatamente competente. No nos desconectaremos hasta que esté seguro, y normalmente medio día es suficiente.
«El proceso me pareció mucho más sencillo de lo que pensaba: la instalación se realizó sin problemas y la formación fue más que suficiente para que pudiéramos ponernos en marcha en el mismo día».
Chris, C&S Fabrication
Asistencia remota
Nunca estarás lejos de un ingeniero de Swift-Cut. Nuestro ingeniero remoto TeamViewer viene de serie - permitiendo a nuestro equipo ver la pantalla del operador y diagnosticar el fallo. En Swift-Cut - le mantenemos cortando tomando un enfoque raro y refrescante para el cuidado posterior, en última instancia, haciéndole competente en el manejo de su máquina y reconociendo los problemas si surgen.
«Lo que más me ha gustado es el servicio posventa de Swift-Cut, que ha respondido con rapidez cada vez que he tenido un problema y, siempre que ha sido posible, me ha proporcionado las herramientas necesarias para solucionarlo yo mismo. Es muy tranquilizador saber que Swift-Cut se preocupa por ayudar al cliente, en lugar de limitarse a ver la situación como una oportunidad para cobrar una tarifa por desplazamiento».
Paul, director general de Foursquare Farm Buildings Ltd
Para consultas técnicas, llame o envíe un correo electrónico a su equipo de asistencia local. Consulte la sección de contacto y elija su país.
Ventas de Swift-Cut
Como prueba de la calidad del servicio y la formación que ofrece Swift-Cut, nuestros clientes suelen volver a nosotros. Uno de ellos acaba de adquirir su sexta máquina de corte por plasma Swift-Cut. Otro ha incorporado una Swift-Jet a su colección, tras quedar impresionado con su máquina de plasma Swift-Cut. Descubre lo que opinan nuestros clientes aquí para conocer más casos de éxito.
Asistencia rápida
Con más de cuarenta años de experiencia combinada en el corte por plasma y por chorro de agua, disponemos de conocimientos inigualables cuando se trata de cortar en muchos grados y tipos diferentes de material. Swift-Support le permite acceder a nuestro equipo para aplicaciones de materiales y mejorar así tanto su rendimiento como su productividad.
El equipo de Swift-Cut
Swift-Cut mantiene más de 2500 máquinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por los mejores ingenieros de plasma y chorro de agua, todos ellos apasionados por mantener a los clientes de Swift-Cut cortando.
Si desea solicitar un presupuesto para una máquina nueva, llame a su equipo de ventas local; consulte el sección de contacto y seleccione su país.
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Tiempos de reacción rápidos
Nuestro objetivo es el despacho del día siguiente en las partes y el mismo día de despacho en los consumibles (ordenados antes de las 14:00)
Para piezas y consumibles, llame o envíe un correo electrónico a su equipo de ventas local; consulte la sección de contacto y seleccione su país.
