La commande à distance en ligne, un grand succès pour Swift-Cut
Il y a de fortes chances que vous ayez vu le travail de KJE Technical Ltd, un client de Swift-Cut. Depuis 20 ans, KJE conçoit et réalise des effets spéciaux pour l'industrie des événements en direct. Du festival de Glastonbury aux campagnes publicitaires de Nike, KJE est le partenaire idéal des organisateurs d'événements à la recherche d'effets spéciaux de haut niveau.
La création d'effets spéciaux est une activité aux multiples facettes, avec une réelle exigence de qualité et de sécurité, de la structure à l'électricité. La construction d'un panneau de contrôle électrique sûr est impérative pour le produit final, mais pour KJE, c'était un travail qui devait être sous-traité et donc un élément du processus qui prenait beaucoup de temps.
Comment ont-ils trouvé Swift-Cut ?
Ils ont décidé que le fait d'apporter cet élément en interne serait un réel avantage pour leur entreprise - ils souhaitaient offrir à leurs clients un service plus flexible et entièrement interne. Le désir de se diversifier dans un avenir proche a également été un élément clé de leur processus de décision - le fait de disposer de capacités internes pour le moment venu était une énorme coche dans la case "Pro".
Ayant parlé à plusieurs collègues qui possédaient déjà des tables Swift-Cut et impressionné par ce qu'il pouvait en tirer pour son argent, le choix de la machine était la seule décision que le directeur de KJE, Kevin England, avait encore à prendre.
Il a décidé que la Swift-Cut Pro 1250 était exactement ce dont KJE avait besoin, principalement en raison de sa conception robuste et de la qualité de la coupe. Ils n'ont pas été déçus, le temps gagné a été extraordinaire - même le travail qu'ils faisaient en interne avec une toupie est réalisé en moins d'un quart du temps et le fait de ne pas avoir à externaliser a permis de gagner des semaines.
Le commissionnement en ligne, un succès !
"Au début, quand on m'a proposé cette formation, j'étais un peu sceptique quant à sa qualité, car je préfère normalement les formations individuelles. J'avais complètement tort. C'était génial !"
Heureusement pour KJE, l'option de commande en ligne est disponible, ce qui signifie qu'ils sont opérationnels malgré les restrictions auxquelles les autres entreprises sont confrontées. Les machines Swift-Cut étant si faciles à apprendre, la mise en service en personne n'est pas toujours nécessaire. Kevin a apprécié le rythme auquel ils ont pu apprendre, il a dit qu'il "se sentait plus détendu sans que quelqu'un ne regarde par-dessus mon épaule". L'ingénieur Swift-Cut a répondu à toutes ses questions immédiatement et avec beaucoup de connaissances et Kevin n'a jamais eu l'impression d'avoir manqué une seule partie du voyage d'achat de la Swift-Cut.
En fait, Kevin a convenu que la mise en service en ligne des équipements pourrait être la nouvelle norme depuis un certain temps déjà, et qu'elle ne devrait être considérée que comme un changement positif.
