Une approche rafraîchissante de l'Aftercare
Avec plus de 1500 machines dans le monde entier SWIFT-Cut prendre le soutien après-garde très au sérieux. Nos machines sont techniquement soutenues dans le monde entier, que ce soit directement ou via nos partenaires régionaux. Vous recevrez un soutien technique continu aussi longtemps que vous possédez votre machine – une assurance après-soins qui est inégalée et incontestablement SWIFT-Cut.
Soutien rapide dès le départ
Choisissez SWIFT-Cut et soyez pris en charge à partir du moment où votre commande est placée-des conseils sur les sources d'énergie pour pré-installer des documents qui vous dit tout ce que vous devez savoir sur le voyage que vous êtes sur le sujet de se lancer. Avec SWIFT-Cut, nous nous efforçons de vous préparer à l'arrivée de votre machine afin que vous soyez opérationnel immédiatement.
"J'ai été également impressionné par le processus d'installation et le service après-vente. Le processus de choix, d'achat et d'installation de notre machine a été un jeu d'enfant. " Jamie, designer chez JAILmake
Soins SWIFT
L'entretien régulier de l'équipement d'immobilisation n'est pas seulement une exigence légale, il aide également à assurer la longévité de votre investissement et des performances optimales.
Notre kit d'entretien interactif en ligne Swift-Care fournit tout ce dont vous avez besoin pour entretenir votre machine et la faire fonctionner au mieux. Dans le cadre du contrat, nous nous connectons à distance à votre table et nous vous guidons pas à pas dans la procédure d'entretien.
Avec notre offre de service et d'assistance en ligne Swift-Care, vous recevez non seulement un kit d'entretien interactif annuel, mais votre table est également couverte par une année supplémentaire de garantie constructeur et un accès illimité à notre équipe d'assistance pour l'aide technique et l'assistance aux applications.
Que se passe-t-il sur SWIFT-Cut Day?
Votre machine est livrée sur place par notre coursier spécialisé et vous la mettez en place et la connectez à l'air, à l'électricité et à l'internet. Nous nous connecterons ensuite à la machine et, à l'aide d'une combinaison de PC et d'applications mobiles Swift-Cut, nous effectuerons le reste de l'installation et vous dispenserons une formation complète, conçue pour vous rendre immédiatement compétent. Nous ne vous déconnecterons pas avant que vous soyez confiant, et une demi-journée est généralement suffisante.
"J'ai trouvé le processus bien plus simple que je ne le pensais, avec une installation sans problème et une formation plus que suffisante pour que nous soyons opérationnels dans la journée."Chris, C&S Fabrication
Assistance à distance
Vous ne serez jamais loin d'un ingénieur Swift-Cut. Notre ingénieur à distance TeamViewer est livré en standard - ce qui permet à notre équipe de voir l'écran de l'opérateur et de diagnostiquer les défauts. Chez Swift-Cut, nous vous aidons à continuer à couper en adoptant une approche rare et rafraîchissante de l'entretien, ce qui vous rendra compétent pour faire fonctionner votre machine et reconnaître les problèmes s'ils surviennent.
"Ce que j'ai apprécié, c'est le service après-vente de Swift-Cut, qui a été rapide lorsque j'ai eu un problème et qui, lorsque c'était possible, m'a donné les outils pour rectifier les problèmes moi-même. C'est rassurant de voir que Swift-Cut cherche à aider le client, au lieu de le voir simplement comme une opportunité de facturer des frais d'intervention." Paul, directeur général de Foursquare Farm Buildings Ltd.
Pour les questions techniques, appelez ou envoyez un courriel à votre équipe d'assistance locale - consultez la section contact et choisissez votre pays.
Ventes SWIFT-Cut
Grâce au service et à la formation fournis par Swift-Cut, nos clients ont l'habitude de revenir. Un client vient d'acheter sa sixième machine de découpe plasma Swift-Cut. Un autre a ajouté un Swift-Jet à sa collection, après avoir été époustouflé par sa machine plasma Swift-Cut. Voir ce que disent nos clients pour d'autres exemples de réussite.
SWIFT-support
Avec plus de quarante ans d'expérience combinée dans le domaine de la découpe au plasma et au jet d'eau, nous disposons de connaissances inégalées en matière de découpe sur de nombreuses qualités et types de matériaux différents. Swift-Support vous permet d'accéder à notre équipe pour les applications de matériaux et ainsi améliorer vos performances et votre productivité.
Équipe de SWIFT-Cut
Swift-Cut entretient plus de 2500 machines dans le monde entier et notre équipe est composée des meilleurs ingénieurs en plasma et jet d'eau, tous passionnés par la découpe des clients de Swift-Cut.
Pour obtenir un devis sur une nouvelle machine, appelez votre équipe de vente locale - consultez la section contact et choisissez votre pays.
Vous sentez que vous avez besoin de plus?
Avec Swift-Cut, vous pouvez acheter des extensions de garantie qui couvrent le support, les pièces ou les deux, ce qui vous apporte encore plus de tranquillité d'esprit.
Temps de réaction rapides
Nous visons l'expédition le lendemain sur les pièces et le jour même expédition sur les consommables (commandé avant 14h)
Pour les pièces et les consommables, appelez ou envoyez un courriel à votre équipe de vente locale - consultez la section contact et choisissez votre pays.
