Une approche rafraîchissante de l'Aftercare

Avec plus de 1500 machines dans le monde entier SWIFT-Cut prendre le soutien après-garde très au sérieux. Nos machines sont techniquement soutenues dans le monde entier, que ce soit directement ou via nos partenaires régionaux.  Vous recevrez un soutien technique continu aussi longtemps que vous possédez votre machine – une assurance après-soins qui est inégalée et incontestablement SWIFT-Cut.

Un soutien rapide dès le début

Choisissez SWIFT-Cut et soyez pris en charge à partir du moment où votre commande est placée-des conseils sur les sources d'énergie pour pré-installer des documents qui vous dit tout ce que vous devez savoir sur le voyage que vous êtes sur le sujet de se lancer.  Avec SWIFT-Cut, nous nous efforçons de vous préparer à l'arrivée de votre machine afin que vous soyez opérationnel immédiatement.

«J'ai été tout aussi impressionné par le processus d'installation et après les soins. Le processus de choix, d'achat et de montage de notre machine était un «morceau de gâteau » Jamie, designer à JAILmake

Soins rapides

L'entretien régulier de l'équipement d'immobilisation n'est pas seulement une exigence légale, il aide également à assurer la longévité de votre investissement et des performances optimales.

Notre kit de service en ligne interactif Swift-Care fournit tout ce dont vous avez besoin pour entretenir votre machine et la faire fonctionner au mieux. Dans le cadre de l'accord, nous nous connecterons à distance à votre table et vous parlerons de la procédure de service, étape par étape.

Avec notre pack de service et d'assistance en ligne Swift-Care, vous recevez non seulement un kit de service interactif annuel, mais votre table est également couverte par une garantie fabricant d'une durée supplémentaire et un accès illimité à notre équipe d'assistance pour l'assistance technique et l'application.

Que se passe-t-il le jour de la coupe rapide ?

Votre machine est livrée sur place par notre coursier spécialisé et vous la mettez en place et la connectez à l'air, à l'électricité et à l'internet. Nous nous connecterons ensuite à la machine et, à l'aide d'une combinaison de PC et d'applications mobiles Swift-Cut, nous effectuerons le reste de l'installation et vous dispenserons une formation complète, conçue pour vous rendre immédiatement compétent. Nous ne vous déconnecterons pas avant que vous soyez confiant, et une demi-journée est généralement suffisante.

«J'ai trouvé le processus beaucoup plus simple que ce que je pensais, avec une installation sans problème et une formation qui était plus que suffisant pour nous faire fonctionner dans la journée.» Chris, C&S fabrication

Support à distance

Vous ne serez jamais loin d'un ingénieur Swift-Cut. Notre ingénieur à distance TeamViewer est livré en standard - ce qui permet à notre équipe de voir l'écran de l'opérateur et de diagnostiquer les défauts. Chez Swift-Cut, nous vous aidons à continuer à couper en adoptant une approche rare et rafraîchissante de l'entretien, ce qui vous rendra compétent pour faire fonctionner votre machine et reconnaître les problèmes s'ils surviennent.

«Ce que j'ai aimé, c'est l'suivi de SWIFT-Cut, qui a été prompt quand j'ai eu un problème et qui ont, quand il est capable, m'a donné les outils pour rectifier les problèmes moi-même. Comment rassurant que SWIFT-Cut cherche à aider le client, par opposition à simplement le voir comme une occasion de facturer des frais d'appel. Paul, MD de FOURSQUARE Farm Buildings Ltd

Pour les requêtes techniques, appelez ou envoyez un courriel à votre équipe de support local – Veuillez vérifier le Contact section et choisissez votre pays

Ventes en coupe rapide

Témoignage du service et de la formation que Swift-Cut fournit, nos clients ont l'habitude de revenir. Un client vient d'acheter sa sixième machine de découpe au plasma Swift-Cut. Un autre a ajouté un Swift-Jet à sa collection, après avoir été soufflé par sa machine de découpe au plasma Swift-Cut. Voir ce que disent nos clients Ici Pour plus de réussites.

Soutien rapide

Avec plus de quarante ans d'expérience combinée dans la découpe au plasma et au jet d'eau, nous disposons de connaissances inégalées lorsqu'il s'agit de découper de nombreux types et qualités de matériaux différents. Swift-Support vous permet d'accéder à notre équipe pour des applications de matériaux et d'améliorer ainsi vos performances et votre productivité.

Équipe Swift-Cut

Swift-Cut entretient plus de 2500 machines dans le monde entier et notre équipe est composée des meilleurs ingénieurs en plasma et jet d'eau, tous passionnés par la découpe des clients de Swift-Cut.

Pour obtenir un devis sur une nouvelle machine, appelez votre équipe commerciale locale – Veuillez vérifier le Contact section et choisissez votre pays.

Vous avez besoin de plus ?

Avec Swift-Cut, vous pouvez acheter des extensions de garantie qui couvrent le support, les pièces ou les deux, ce qui vous apporte encore plus de tranquillité d'esprit.

Temps de réaction rapides

Nous visons l'expédition le lendemain sur les pièces et le jour même expédition sur les consommables (commandé avant 14h)

Pour les pièces et les consommables, appelez ou envoyez un courriel à votre équipe de vente locale – Veuillez vérifier le Contact section et choisissez votre pays.