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Faqs

Stöbern Sie in unseren FAQs unten und finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen. Wenn Sie die gesuchte Hilfe hier nicht finden können, können Sie unser Online-Support-System nutzen, um Ihre Frage an das Swifty-Team zu senden.

 

Was ist, wenn ich Hilfe mit meiner Maschine benötige?

Wir bieten Hilfe durch unsere Online-Support-Lösung, wir aktualisieren ständig unsere Videothek, um Ihnen zu helfen, und wir bieten auch ein Selbstdiagnosetool, das Sie durch Ihr Problem führen sollte.

Wenn keiner der oben genannten Punkte hilft, sind wir nur eine E-Mail entfernt.

Bitte beachten Sie: Ihr Swifty funktioniert nur unter Windows.

 

Können Sie außerhalb von UK versenden?

Ja, wir können überall in Europa liefern, wir haben auch Händler in anderen Teilen der Welt.

 

Welche Garantie bieten Sie?

Wir liefern eine einjährige Garantie auf den Tisch, die Porto und Arbeit ausschließt. Wenn Sie ein defektes Teil haben, schicken Sie es einfach an uns zurück, und wir werden es ersetzen.

Weitere Informationen finden Sie in den Garantiebedingungen.

 

Ist die Maschine einfach einzurichten?

Ja, die Maschine wurde mit Blick auf die Einrichtung des Endbenutzers entwickelt!

Wir verfügen über Online-Unterstützungsvideos und haben Leitfäden erstellt, die Ihnen durch den Prozess helfen.

Der Aufbau sollte nur 20 bis 30 Minuten dauern.

Was muss ich für den Betrieb der Maschine mitbringen?

Um den Swifty zu betreiben, müssen Sie einen Personal Computer oder Laptop zur Verfügung stellen. Außerdem benötigen Sie eine Plasmaquelle und einen Luftanschluss, es sei denn, Sie haben diese zusammen mit dem Swifty-Tisch gekauft.

 

Welche Art von Computer / Laptop benötige ich?

Die Software kann auf jedem PC oder Laptop mit den folgenden Spezifikationen betrieben werden:

32- oder 64-Bit-Laptop oder -Desktop

Fenster 7,8 und 10

2Ghz CPU

4GB RAM

Grafikkarte mit 256 MB RAM

Ethernet-Anschluss

Für beste Darstellung: 16:9-Seitenverhältnis

Min. 1366×768 Auflösung

32-Bit-Desktop

Fenster 7,8 und 10

2Ghz CPU

4GB RAM

Nicht integrierte Grafikkarte mit 256 MB RAM

Ethernet-Anschluss

Für beste Darstellung: 16:9-Seitenverhältnis

Min. 1366×768 Auflösung

Bitte beachten Sie: Ihr Swifty funktioniert nur unter Windows.

 

Bieten Sie Zeichensoftware an?

Wir tun dies nicht, weil die meisten unserer Kunden es vorziehen, bereits bekannte Zeichenprogramme zu verwenden oder bereits aus anderen Quellen gezeichnete Entwürfe zu schneiden.

 

Muss ich spezielle Gase wie Argon oder Sauerstoff verwenden, um mit dem Swifty zu schneiden?

Nein, nur Ihre normale Druckluft.

 

Welche Dateien benötige ich, um den Swifty auszuführen?

Damit Swifty läuft, müssen Sie DXF-Dateien in die Schachtelungssoftware importieren. Bitte beachten Sie, dass diese DXF-Dateien vor dem Import skaliert werden müssen.