Support och kundservice efter försäljning
Ett nytt tillvägagångssätt inom eftermarknad
Med mer än 1.500 skärmaskiner över hela världen tar Swift-Cut eftermarknad och support på största allvar. Vi har teknisk support för våra skärmaskiner över hela världen – antingen direkt eller via våra regionala partners. Du kommer att få kontinuerlig teknisk support så länge du äger din skärmaskin, en förstklassig support från Swift-Cut.
Snabb support redan från början
Välj Swift-Cut och få support från det ögonblicket du beställer din maskin. Vi hjälper dig med dimensioneringsproblem, produktoptimering, produktinformation samt utbildning. Med Swift-Cut strävar vi efter att förenkla din vardag och förbereda allt så att din verksamhet kommer att vara igång omedelbart efter maskininstallation.
”Jag var lika imponerad av både installationsprocessen och eftermarknadsservicen. Att välja, köpa och installera vår maskin var en barnlek.”
Jamie, designer på JAILmake
Swift Care
Regelbundet underhåll av viss utrustning är inte bara ett rättsligt krav, det hjälper också till att säkerställa livslängden på din investering och optimera prestanda.
Vårt Swift-Care Interactive Online Service kit innehåller allt du behöver för att serva din maskin och hålla den igång på bästa sätt. Som en del av avtalet kommer vi att fjärransluta till din skärbord och guida dig genom serviceproceduren steg för steg.
Med vårt Swift-Care Online Service and Support-paket får du inte bara ett årligt interaktivt servicekit, utan din skärbord omfattas också av ett extra års tillverkargaranti och obegränsad tillgång till vårt supportteam för både teknisk hjälp och applikationshjälp.
Vad händer under Swift-Cut ?
Din maskin levereras till plats via vår dedikerade kurir och du placerar den på plats och ansluter till luft, kraft och internet. Vi ringer sedan in till maskinen och använder en kombination av PC och Swift-Cut mobila applikationer, kommer vi att genomföra återstoden av setup och ge omfattande utbildning, som syftar till att göra dig omedelbart skicklig. Vi kommer inte att koppla bort förrän du är säker, och vanligtvis en halv dag är tillräcklig.
”Jag tyckte att processen var mycket enklare än jag hade trott, med en problemfri installation och en utbildning som räckte mer än väl för att vi skulle komma igång redan samma dag.”
Chris, C&S Fabrication
Fjärrsupport
Du kommer aldrig att vara långt ifrån en Swift-Cut Ingenjör. Vår TeamViewer fjärrtekniker kommer som standard – vilket gör att vårt team kan se operatörsskärmen och diagnostisera fel. På Swift-Cut – hjälper vi att hålla din verksamheten igång genom att ha en sällsynt inställning till service som i slutändan gör dig kompetent att använda din maskin och upptäcka problem om de uppstår.
”Det jag uppskattade var Swift-Cut eftermarknad , som reagerade snabbt när jag hade ett problem och som, när det var möjligt, gav mig verktygen för att lösa problemen på egen hand. Swift-Cut verkligen betryggande att Swift-Cut att hjälpa kunden, istället för att bara se det som ett tillfälle att ta ut en utryckningsavgift.”
Paul, verkställande direktör för Foursquare Farm Buildings Ltd
För tekniska frågor, ring eller mejla ditt lokala supportteam - se kontaktavsnittet och välj ditt land
Swift-Cut Försäljning
Ett bevis på den service och utbildning Swift-Cut är att våra kunder ofta återkommer. En kund har just köpt sin sjätte skärmaskin. En annan har utökat sin maskinpark Swift-Jet en Swift-Jet , efter att ha blivit mycket imponerad av sin Swift-Cut . Så tycker våra kunder! här för fler framgångshistorier.
Swift-Support
Med över fyrtio års kombinerad erfarenhet av plasma- och vattenskärning har vi oöverträffad kunskap när det gäller skärning i många olika kvaliteter och typer av material. Swift-Support ger dig tillgång till vårt team för materialapplikationer och förbättrar på så sätt både din prestanda och produktivitet.
Swift-Cut Team
Swift-Cut underhåller över 2500 maskiner över hela världen och vårt team består av de allra bästa plasma- och vattenjetingenjörerna, alla passionerade för att hålla Swift-Cut kunder skära.
För en offert på en ny maskin, kontakta ditt lokala säljteam – se kontakt och välj ditt land.
Känner du att du behöver mer?
Snabba reaktionstider
Vi strävar efter att skicka dina beställningar, reservdelar och förbrukningsvaror så fort som det är möjligt.
För reservdelar och förbrukningsvaror, ring eller mejla ditt lokala säljteam – se kontaktuppgifterna och välj ditt land.
