En ambitiös inställning till eftermarknad och support
Med mer än 1.500 skärmaskiner över hela världen tar Swift-Cut eftermarknad och support på största allvar. Vi har teknisk support för våra skärmaskiner över hela världen – antingen direkt eller via våra regionala partners. Du kommer att få kontinuerlig teknisk support så länge du äger din skärmaskin, en förstklassig support från Swift-Cut.
Snabbt stöd från början
Välj Swift-Cut och få support från det ögonblicket du beställer din maskin. Vi hjälper dig med dimensioneringsproblem, produktoptimering, produktinformation samt utbildning. Med Swift-Cut strävar vi efter att förenkla din vardag och förbereda allt så att din verksamhet kommer att vara igång omedelbart efter maskininstallation.
"Jag var lika imponerad av installationsprocessen och eftervården. Processen med att välja, köpa och montera vår maskin var en 'piece of cake '"
Jamie, designer på JAILmake
Swift Care
Regelbundet underhåll av viss utrustning är inte bara ett rättsligt krav, det hjälper också till att säkerställa livslängden på din investering och optimera prestanda.
Vårt Swift-Care Interactive Online Service kit innehåller allt du behöver för att serva din maskin och hålla den igång på bästa sätt. Som en del av avtalet kommer vi att fjärransluta till din skärbord och guida dig genom serviceproceduren steg för steg.
Med vårt Swift-Care Online Service and Support-paket får du inte bara ett årligt interaktivt servicekit, utan din skärbord omfattas också av ett extra års tillverkargaranti och obegränsad tillgång till vårt supportteam för både teknisk hjälp och applikationshjälp.
Vad händer på Swift-Cut Day?
Din maskin levereras till plats via vår dedikerade kurir och du placerar den på plats och ansluter till luft, kraft och internet. Vi ringer sedan in till maskinen och använder en kombination av PC och Swift-Cut mobila applikationer, kommer vi att genomföra återstoden av setup och ge omfattande utbildning, som syftar till att göra dig omedelbart skicklig. Vi kommer inte att koppla bort förrän du är säker, och vanligtvis en halv dag är tillräcklig.
"Jag tyckte att processen var mycket enklare än jag trodde att den skulle vara, med en problemfri installation och utbildning som var mer än tillräcklig för att vi skulle kunna komma igång inom en dag."
Chris, C&S Fabrication
FjärrSupport
Du kommer aldrig att vara långt ifrån en Swift-Cut Ingenjör. Vår TeamViewer fjärrtekniker kommer som standard – vilket gör att vårt team kan se operatörsskärmen och diagnostisera fel. På Swift-Cut – hjälper vi att hålla din verksamheten igång genom att ha en sällsynt inställning till service som i slutändan gör dig kompetent att använda din maskin och upptäcka problem om de uppstår.
"Vad jag gillade är eftermarknad från Swift-Cut, som har varit snabba när jag hade ett problem och som, när det kan, har gett mig verktygen för att åtgärda problemen själv. Så lugnande att Swift-Cut är ute efter att hjälpa kunden, i motsats till att helt enkelt se det som en möjlighet att ta ut en utropsavgift." Paul, VD för Foursquare Farm Buildings Ltd
För tekniska frågor, ring eller mejla ditt lokala supportteam - se kontaktavsnittet och välj ditt land
SWIFT-Cut försäljning
Som ett bevis på den service och utbildning som Swift-Cut erbjuder har våra kunder en vana att komma tillbaka. En kund har just köpt sin sjätte Swift-Cut plasma skärmaskin. En annan har lagt till en Swift-Jet i sin samling efter att ha blivit imponerad av sin Swift-Cut plasmamaskin. Så tycker våra kunder! här för fler framgångshistorier.
Swift-Support
Med över fyrtio års kombinerad erfarenhet av plasma- och vattenskärning har vi oöverträffad kunskap när det gäller skärning i många olika kvaliteter och typer av material. Swift-Support ger dig tillgång till vårt team för materialapplikationer och förbättrar på så sätt både din prestanda och produktivitet.
SWIFT-Cut team
Swift-Cut underhåller över 2500 maskiner över hela världen och vårt team består av de allra bästa plasma- och vattenjetingenjörerna, alla passionerade för att hålla Swift-Cut kunder skära.
För en offert på en ny maskin, kontakta ditt lokala säljteam - se kontaktavsnittet och välj ditt land.
Behöver du mer?
Med Swift-Cut du kan köpa utökade garantier som täcker support, reservdelar eller bådadera.
Snabba åtgärder
Vi strävar efter att skicka dina beställningar, reservdelar och förbrukningsvaror så fort som det är möjligt.
För reservdelar och förbrukningsvaror, ring eller mejla ditt lokala säljteam - se kontaktavsnittet och välj ditt land.
